Crédito: Divulgação | PMSS
O Centro Integrado Profissionalizante (CIP), vinculado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Social (Sedes) da Prefeitura de São Sebastião, promove, de 19 a 23 de outubro, o curso de Técnicas de Vendas para Restaurantes, Hotéis e Similares, voltado à qualificação de pessoas com 16 anos ou mais.
A capacitação será realizada de segunda a sexta-feira, das 13h às 17h, no Centro de Apoio Educacional (CAE) do bairro Barra do Una, localizado na Rua Cravinhos, 123, na Costa Sul do município, com carga horária de 20 horas.
São 20 vagas disponíveis para a formação, com inscrições exclusivamente por meio do formulário digital disponível em https://tinyurl.com/4dempump.
Durante o curso, os participantes terão contato com conteúdo voltado ao setor de hospitalidade, incluindo o papel das vendas em restaurantes e hotéis, o perfil do profissional de vendas e atendimento, comportamento, postura, apresentação e estratégias para criar conexão com o cliente.
A programação também abordará técnicas de abordagem e comunicação, escuta ativa, apresentação de produtos e serviços, além de estratégias para aumento do ticket médio, como ‘upsell’, ‘cross-sell’ e construção de argumentos de venda.
Para restaurantes, serão trabalhadas técnicas de harmonização de bebidas, apresentação estratégica do cardápio e gestão de objeções relacionadas a preço, tempo de espera e preferências alimentares, além da venda de sobremesas, cafés e itens complementares. No segmento hoteleiro, o conteúdo inclui venda de categorias de quartos, upgrades, serviços adicionais e experiências, além de técnicas de retenção no ‘check-in’ e ‘check-out’ e aproveitamento de solicitações como oportunidades de venda.
Serviço
Curso Técnicas de Vendas para Restaurantes, Hotéis e Similares
Inscrições: https://tinyurl.com/4dempump
Vagas: 20
Período: 19 a 23 de outubro (segunda a sexta-feira)
Horário: 13h às 17h
Local: Centro de Apoio Educacional (CAE) Barra do Una
Endereço: Rua Cravinhos, 123, Barra do Una
Carga horária: 20 horas
Público-alvo: Pessoas com 16 anos ou mais
